冬花 (@fuyuka10)さんが投稿した、「百貨店のベテラン店員のクレーム対処法」を巡る呟きに、注目が集まっています。

 
ものすごい知恵(笑)

とはいえ実際…ごく少数の「本当に話が通じない方」に対応するためには、このぐらいのマニュアルが必要なのかもしれません。

定年までの勤務でどのような苦労を重ねてきたのか、察するに余り有りますね…( ;∀;)

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